ОТП-банк — отзывы и некоторая информация о кредитном учреждении

ОТП банк – отзывы клиентов

В нашей сегодняшней статье мы поговорим об ОТП банке. Если вы подыскиваете банк, то вам наверняка будет интересно узнать, как в нем получить кредит (и стоит ли это делать), удобное ли в нем онлайн — обслуживание и так далее.

А кто ответит на эти вопросы лучше клиентов? Попытаемся резюмировать отзывы об ОТП банке!

Сначала немного об истории банка.

ОТП Банк входит в международную финансовую организацию OTP Group с головным офисом в Венгрии.

Банк предлагает большой набор услуг – как для частных лиц, так и для компаний.

ОТП Банк на сегодняшний день в числе 50 крупнейших банков России и находится на 17 строчке среди самых прибыльных из них.

Действительно, количество клиентов впечатляет – услугами банка пользуются более 1,7 млн. клиентов.

Теперь перейдем непосредственно к теме нашей статьи – к отзывам клиентов. На разных сайтах отзывы различны, и, естественно, субъективны, но мы выделили наиболее частотные претензии. Как и наиболее распространенные благодарности.

Чем недовольны клиенты ОТП Банка?

• Неудобство при досрочном погашении кредита. Многие пользователи говорят, что при досрочном погашении появляются долги. Чаще всего это происходит из-за «скрытых» процентов, или от  невнимательности самих клиентов. Сюда же отнесем и то, что даже при отсутствии задолженности приходит смс о  том, что она есть.
• Подавляющее большинство негативных отзывов посвящены недостаточно отлаженной работе горячей линии банка. Туда сложно дозвониться, некоторые пытаются «прорваться» не один день.
• На кредитных картах, приходящих по почте, очень высокие проценты (36%-46%). Опять же неочевидные комиссии делают указанные проценты еще выше.
• Недостаточно вежливое обращение сотрудников банка с клиентами – еще одна частая тема отзывов. Как правило, это касается специалистов, отвечающих на звонки по горячей линии.

Сильные стороны ОТП Банка глазами клиентов

• Через интернет-банк удобно управлять состоянием своего счета и выполнять различные финансовые операции —  видно все платежи и все сроки, информация актуальна, оперативно обновляется.

Представители банка в магазинах вежливо и подробно объясняют, на каких условиях вам выдадут кредит, и что для этого нужно сделать.