Коллекторы – за и против, а также важные нюансы

Чтобы уверенно общаться с коллекторскими службами, надо понимать их права и юрисдикцию. В первой части статьи мы отметили принципы их работы и попытки законодательно её ограничить и взять под контроль.

Права и обязанности коллекторских служб

Итак, давайте вначале обозначим, на что коллекторы не имеют права ни при каком раскладе и ходе событий:

• Завышение суммы долга;
• Распространение персональных данных о должнике;
• Устные, письменные угрозы или действия, угрожающие жизни, здоровью должника и его близких, а также их собственности;
• Использование недопустимых мер психологического воздействия на должника, губительных для его чести, достоинства и психического здоровья;
• Звонки и посещения с 23.00 до 6.00;
• Нарушение общественного порядка и любых норм и положений УПК РФ.

А теперь давайте посмотрим, на что коллектор имеет право:

• Подать на должника в суд для истребования долга (если договор переуступки прав (цессии) ему это позволяет;
• Сообщить должнику и проживающим с ним лицам об имеющейся задолженности, её размерах и возможных способах и сроках погашения.

Как общаться с коллекторами?

Чтобы не стать жертвой применения недопустимых мер со стороны коллекторской службы, Вам нужно понимать основные принципы общения с такими визави:

1. Если Вы выполняете взятые на себя кредитные обязательства не должным образом, то будьте готовы к звонку или визиту коллектора. Крайне редко такие встречи становятся полной неожиданностью должника (за исключением тех ситуаций, когда имеет место ошибочная или намеренно преступная идентификация личности Заемщика).
2. Общение с коллектором следует начать ТОЛЬКО после предоставления им подтверждения своих полномочий в виде нотариально заверенной копии договора цессии (перехода прав требования) от банка, с которым у Вас подписан кредитный договор. Кроме того, в самом кредитном договоре должно быть прописано право банка переуступить право требования третьему лицу. Если Вашего согласия на подобное действие банка в кредитном договоре нет, то Вы вправе отвергнуть все притязания коллекторской службы и даже подать в суд с требованием признать договор цессии с банком в отношении Вашего договора недействительным.
3. В случае угрожающего оборота Вашего общения с коллекторской службой немедленно обращайтесь в полицию (при попытках проникнуть в Ваше жилище, при угрозах и методах недопустимого силового и психологического воздействия на Вас и Ваших близких и т.д.).

Но, конечно же, самое лучшее будет не давать повода для возникновения такого малоприятного общения, например, вовремя погашая долги и соблюдая взятые на себя обязательства. А лучше таковыми (долгами) и не обзаводиться, по возможности! Всего доброго!